經(jīng)過數(shù)月的籌備和檢測(cè)，華億國(guó)際“呼叫中心”于2014年8月8日正式運(yùn)行，成為商場(chǎng)與顧客的又一個(gè)全面高效的溝通平臺(tái)。

華億國(guó)際“呼叫中心”的400熱線號(hào)碼屬于全國(guó)性的號(hào)碼，消費(fèi)者不需要加撥區(qū)號(hào)，免費(fèi)直接撥打400-128-5588即可選擇相應(yīng)的服務(wù)，包括商品咨詢、投訴建議、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、人工服務(wù)等，操作簡(jiǎn)單，使用方便。據(jù)悉，根據(jù)規(guī)定，顧客的投訴會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)得到回復(fù)。消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的意見、建議也將被匯總存檔，成為華億國(guó)際購(gòu)物中心商品、服務(wù)優(yōu)化改進(jìn)的重要依據(jù)。

目前，華億國(guó)際已有“客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)”、企業(yè)微信、企業(yè)微博、企業(yè)網(wǎng)站等互動(dòng)平臺(tái)，呼叫中心上線后，無疑將進(jìn)一步推動(dòng)華億國(guó)際購(gòu)物中心服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。