2012年10月18日上午，“微笑服務(wù)、溫馨窗口” 系列活動之三——“品質(zhì)服務(wù)，從心開始”員工征文暨演講比賽在華億國際7樓報告廳舉行。華億集團(tuán)副董事長、華億國際副總經(jīng)理章國琴，華億集團(tuán)副總裁張靖，偉晨文化總經(jīng)理兼華億國際副總經(jīng)理孫艷，華億國際藝術(shù)總監(jiān)潘金華等擔(dān)任此次比賽評委。華億國際經(jīng)營班子成員和員工代表近200人參加了活動。
        在演講比賽現(xiàn)場，20名位選手從“品質(zhì)服務(wù)，從心開始”出發(fā)，以本人或身邊的感人事跡為例，說了一個個平凡而又真實動人的故事，表達(dá)了自己的內(nèi)心感受，感動了現(xiàn)場的所有人。藝術(shù)總監(jiān)潘金華總結(jié)時說，通過大家的演講，了解了這個行業(yè)的一些細(xì)節(jié)，事例生動形象，表達(dá)真切感人。從心開始，就是要從心做起，要有熱心，耐心，信心。心是內(nèi)，笑是外，心情愉悅了，笑容才真實。華億集團(tuán)副總裁張靖在點評時，說了自己的三點感受，一是從比賽中看到華億一代代青年人才在成長、企業(yè)在進(jìn)步；二是大家都能結(jié)合自己的故事，談?wù)J識，說體會，既有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的宏觀視角，也有一線體驗、崗位角色的微觀視角，可親，可信，可敬；三是選手們的能力和水平得到了充分的發(fā)揮，亮點很多，讓人欣慰。華億集團(tuán)副董事長、華億國際副總經(jīng)理章國琴總結(jié)時說，比賽展示了華億國際的精神風(fēng)采，希望每位員工把“從心開始”的精神面貌帶到崗位上去，深入工作中去，華億的明天一定會美好。
        當(dāng)天下午，舉行了“微笑服務(wù)、溫馨窗口” 系列活動的表彰大會。華億國際常務(wù)副總張樹華，華億國際副總經(jīng)理孫艷、楊艷菁、柯琳、王萍等出席了會議。在征文和演講比賽中獲獎選手從領(lǐng)導(dǎo)手中領(lǐng)取榮譽(yù)證書，獲獎選手、員工代表先后上臺發(fā)言。最后，華億國際常務(wù)副總張樹華在講話中指出，近一年來，華億國際完成了旗艦店的新一輪改造升級，在服務(wù)理念上，賦予了全新的內(nèi)涵，實現(xiàn)了新的提升?！耙灶櫩蜑橹行摹?、“品質(zhì)服務(wù)、從心開始”，是企業(yè)的服務(wù)綱領(lǐng)和主題。華億國際要以此為核心，實現(xiàn)從硬件升級到服務(wù)提升的全面革新，為“深耕蕪湖、立足安徽、邁向全國”打下堅實的基礎(chǔ)。