10月21日—23日，位于揚(yáng)州文昌商圈的金鷹國際購物中心的舉行十年慶典活動(dòng)，三天銷售額超過1億元，是金鷹國際剛進(jìn)入揚(yáng)城時(shí)一年的銷售總額。2010年揚(yáng)州金鷹國際一城兩店年銷售達(dá)到21.5億元，其中金鷹文昌店用2.7萬平方米的賣場面積，完成了18億元的銷售總額，“每平方米銷售額”位居全國百貨排行榜的前列。

      金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)（中國）有限公司揚(yáng)州、泰州兩城三店總經(jīng)理王慶生稱，“金鷹”完成了兩次有關(guān)品牌的跨越，第一次是把“到‘金鷹’購物”打造成體面消費(fèi)的品牌，第二次則是完成由“金鷹國際”到“國際金鷹”的品牌變身，將商場變?yōu)橐粋€(gè)托舉眾多國際品牌的巨型平臺，使“金鷹”完成了完全國際化的自我改造！而每年一次的周年慶典，成為“金鷹”檢驗(yàn)自身品牌塑造的顯示器，成為推動(dòng)“金鷹”品牌建設(shè)的推進(jìn)器。

      機(jī)制：“金鷹”每年都引進(jìn)100多種時(shí)尚品牌，同時(shí)通過“末位淘汰制”，淘汰超過40%的原有品牌。從2005年開始再次推出全新理念——“成長指數(shù)”決定品牌去留。如今，開業(yè)當(dāng)初的“元老品牌”的“存活數(shù)”已不到5%。而另一個(gè)數(shù)據(jù)則是，在揚(yáng)州“金鷹”專柜的品牌銷售額至少領(lǐng)先同類品牌全國平均水平20%。對品牌“無情”的背后，是對顧客的“有情”，最大受益者是揚(yáng)州消費(fèi)者。

      品牌：此前10月15日，在金鷹十周年店慶到來之前，法國著名的高端化妝品sisley（希思黎）正式登陸金鷹，揚(yáng)州金鷹的sisley希思黎專柜是其全國第34個(gè)城市的第75家專柜。此前，法國的兩個(gè)高端化妝品品牌蘭蔻、歐蘇丹已相繼上柜。新入駐的sisley三天內(nèi)每天銷售20多萬元，大大超出了法國方面的預(yù)料，其銷售總監(jiān)連連搖頭：太不可思議了！入駐揚(yáng)州金鷹國際的還包括萬寶龍、歐米茄、帝舵、資生堂、FANCL、香奈兒、迪奧、HOGO BOSS等。VIP銷售資料顯示：十周年慶典期間，來自南京、鎮(zhèn)江、泰州、鹽城、淮安、安徽天長的顧客占據(jù)相當(dāng)比例。

      供應(yīng)商：“金鷹”十周年店慶前，各大品牌公司切斷向其他商家供貨，全力以赴保證揚(yáng)州金鷹貨源充足。幾乎所有的大品牌均不約而同地派出了最強(qiáng)的銷售和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并最大幅度地實(shí)行優(yōu)惠，力度空前?，斔狗茽?、朗姿等女裝，充分調(diào)研了“金鷹”十周年慶的市場前景，一個(gè)月前就果斷決策把公司的最新女裝款全部投放揚(yáng)州，也把全國最優(yōu)惠的政策放在揚(yáng)州，同時(shí)對市場督導(dǎo)進(jìn)行先期培訓(xùn)，并對老客戶進(jìn)行回訪，為店慶做好最高級別準(zhǔn)備。

      VIP：2010年，在“金鷹”消費(fèi)超過1萬元的消費(fèi)者超過1.3萬人。在“金鷹”65536張VIP卡的賬單上，VIP顧客的消費(fèi)額達(dá)8.6億元，占全年實(shí)際銷售額的59.7%，而在十周年慶中，VIP顧客消費(fèi)近7000萬元，占據(jù)了總銷售業(yè)績的70%。

      王慶生還提出：應(yīng)該讓顧客成為“股東”，通過改造顧客，使顧客在“股東”模式下，與“金鷹”分享發(fā)展的紅利、前行的成果，并給“金鷹”一個(gè)持續(xù)增長的永動(dòng)力?！敖瘊棥痹趯κ袌瞿繕?biāo)人群中的高端客戶群進(jìn)行細(xì)分后，推行了“鎖定VIP顧客”模式，并讓這些VIP顧客成為企業(yè)的“股東”。這里的“股東”其實(shí)并不是會(huì)計(jì)學(xué)意義上的股東，而是讓利、分享、共贏。在對VIP顧客進(jìn)行培養(yǎng)和優(yōu)化后，按照至尊、高端、大眾的分類，進(jìn)行“股東”再造。在建立了完整的VIP客戶數(shù)據(jù)庫后，“金鷹”迅速完成了從“廣撒網(wǎng)”到精準(zhǔn)營銷的過渡：量身打造各種活動(dòng)，不斷向VIP客戶輸送符合他們品位的產(chǎn)品與生活方式。每隔一段時(shí)間，“金鷹”就送積分、送現(xiàn)金、送禮品、送服務(wù)。非傳統(tǒng)節(jié)日，重點(diǎn)組織活動(dòng)，讓VIP顧客享有優(yōu)先選擇權(quán)。在每年的店慶之時(shí)，則會(huì)事先進(jìn)行前期服務(wù)，并將各種優(yōu)惠付諸VIP顧客?！耙粚σ弧钡木珳?zhǔn)營銷，增強(qiáng)了產(chǎn)品價(jià)值的適應(yīng)性，從而為顧客創(chuàng)造了更大的產(chǎn)品價(jià)值。揚(yáng)州金鷹還組建跨業(yè)態(tài)的品牌聯(lián)盟，已擁有美容美發(fā)、餐飲、沐浴、旅游、休閑、醫(yī)療服務(wù)等若干個(gè)行業(yè)。