義烏購(gòu)總經(jīng)理王建軍:讓實(shí)體商戶主動(dòng)“觸電”
“采購(gòu)批發(fā),就上義烏購(gòu)!”現(xiàn)在,在義烏小商品城中,商戶和采購(gòu)商們對(duì)這句廣告詞已經(jīng)耳熟能詳。
僅3年多時(shí)間,義烏購(gòu)就從一家?guī)缀鯖](méi)有自我造血功能的信息類(lèi)網(wǎng)站,發(fā)展成為一家特色鮮明的市場(chǎng)化運(yùn)作電商平臺(tái)。去年一年,義烏小商品市場(chǎng)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成在線交易金額15億元,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)收入2000多萬(wàn)元。
作為“義烏購(gòu)”的掌舵者、義烏購(gòu)總經(jīng)理王建軍,本身也完成了從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司高管到電商創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)型?!傲x烏購(gòu)這幾年的發(fā)展證明,電子商務(wù)融合實(shí)體市場(chǎng)的模式是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),義烏購(gòu)的服務(wù)給市場(chǎng)商戶和采購(gòu)商帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利和利益。未來(lái)隨著更多商戶的‘觸電’,將會(huì)推動(dòng)義烏小商品市場(chǎng)加速完成轉(zhuǎn)型升級(jí)?!蓖踅ㄜ娬f(shuō)。
從互聯(lián)網(wǎng)公司高管到電商創(chuàng)業(yè)者
接受采訪的兩個(gè)小時(shí)中,時(shí)不時(shí)有工作人員進(jìn)來(lái),讓王建軍審閱網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)報(bào)表。與此同時(shí),他還要時(shí)不時(shí)看一眼網(wǎng)站后臺(tái)接收到的采購(gòu)商投訴情況以及反饋結(jié)果。
三年多來(lái),他都是在這種忙碌而焦慮的工作狀態(tài)中度過(guò),不過(guò)這樣的狀態(tài)來(lái)得越加洶涌,那就說(shuō)明網(wǎng)站的業(yè)績(jī)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。義烏購(gòu)從一家官方背景濃厚的服務(wù)信息類(lèi)網(wǎng)站,變?yōu)橐患沂袌?chǎng)化運(yùn)作電商平臺(tái),掌舵人王建軍功不可沒(méi)。
王建軍曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)搜狐的高級(jí)副總裁、56視頻網(wǎng)站的CEO等互聯(lián)網(wǎng)公司高管,是搜狗輸入法的創(chuàng)始人。2011年底,王建軍剛剛離開(kāi)56視頻網(wǎng)站,面臨著職業(yè)生涯的新的選擇。而當(dāng)時(shí),浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司,想要對(duì)旗下的中國(guó)小商品城網(wǎng)做一次升級(jí),將其改造成一個(gè)服務(wù)義烏小商品市場(chǎng)的電商平臺(tái),他們希望找一位合作者和引領(lǐng)者,來(lái)完成這次提升。
“這幾年,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電商模式基本上被幾大巨頭所壟斷,后來(lái)進(jìn)入者很難與他們相抗衡,成功的概率很小。但我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的另一個(gè)重要的方向就是和實(shí)體結(jié)合,而且當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人不多,還有很大的潛力可以挖掘?!蓖踅ㄜ娬f(shuō),他和義烏方面接洽了幾次,感覺(jué)良好。但還有一些顧慮,雖然是金華人,但他已經(jīng)在北京工作生活了20多年,到一個(gè)完全陌生的環(huán)境中去做一份新的事業(yè),成功的概率究竟能有多大?
不過(guò),當(dāng)目睹了義烏小商品市場(chǎng)的規(guī)模后,他被震撼到了,“那么大的一個(gè)實(shí)體市場(chǎng),也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的難題,如果可以用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)促成這樣的轉(zhuǎn)變,一定是件很有成就感的事情?!?/p>
2012年5月,經(jīng)過(guò)近半年的深入了解和實(shí)地考察后,王建軍來(lái)到了義烏,組建了團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了對(duì)中國(guó)小商品城網(wǎng)的改造。
讓市場(chǎng)所有的商戶都主動(dòng)“觸電”
“第一步要改名字,名字反映了網(wǎng)站的定位?!袊?guó)小商品城’這個(gè)名字太長(zhǎng),沒(méi)有特色,它的域名‘onccc’,很多人也不明白是什么含義,很難被記住?!蓖踅ㄜ娬f(shuō),他想要的名字,需要特征鮮明,通過(guò)這個(gè)名字,能想到跟義烏市場(chǎng)有聯(lián)系,同時(shí)還要便于識(shí)記。
王建軍思考了很長(zhǎng)時(shí)間后發(fā)現(xiàn),“義烏購(gòu)”其實(shí)就夠簡(jiǎn)單明了,也最能體現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站的定位和未來(lái)發(fā)展,“‘義烏購(gòu)’的拼音域名‘yiwugou’也讓別人一下子就記住了?!?/p>
其次是網(wǎng)站的商業(yè)模式,雖然義烏購(gòu)目的是做一個(gè)電商平臺(tái),但也可以有多種模式,“很多人認(rèn)為,既然是做生意,當(dāng)然商家越多越好,這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該是開(kāi)放的,面向全國(guó)商戶,來(lái)者不拒。但我認(rèn)為,如果是做一個(gè)完全開(kāi)放的平臺(tái),那么和阿里巴巴還有什么區(qū)別呢,我們自己的特色在哪?”他認(rèn)為,既然是依托義烏小商品城這個(gè)實(shí)體市場(chǎng),那么范圍就不用拓展得太寬,只要把義烏的商人服務(wù)好了就可以了,“而且你會(huì)發(fā)現(xiàn),只需要聚焦這個(gè)市場(chǎng),就能把一整套完整的服務(wù)都在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了?!?/p>
網(wǎng)站的基調(diào)定下了,接下來(lái)要做的就是把整個(gè)義烏小商品市場(chǎng),7萬(wàn)多家商戶“搬”到平臺(tái)上?!皩?duì)很多實(shí)體市場(chǎng)來(lái)說(shuō),線上線下融合不是簡(jiǎn)單讓商戶到網(wǎng)上開(kāi)店。義烏小商品實(shí)體市場(chǎng)是根基,如果商戶把自己的核心資源都搬到網(wǎng)上平臺(tái),對(duì)市場(chǎng)的依賴度就下降,那對(duì)實(shí)體市場(chǎng)來(lái)說(shuō)不就是一場(chǎng)災(zāi)難嗎?”王建軍說(shuō),“義烏購(gòu)”這個(gè)網(wǎng)站要和線下市場(chǎng)融合,這個(gè)融合的概念呢,就是線上和線下要相互依存,相互促進(jìn)。
經(jīng)過(guò)3年多的努力,目前義烏小商品城中99%以上的商戶都已經(jīng)在義烏購(gòu)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上商鋪,在線總商品數(shù)量達(dá)到305萬(wàn)。
2014年,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了15億元的線上交易金額。王建軍說(shuō),這個(gè)數(shù)額雖然只占整個(gè)義烏小商品市場(chǎng)的銷(xiāo)售規(guī)模很小的一部分,但是有個(gè)更加讓人興奮的數(shù)據(jù)——通過(guò)義烏購(gòu)線上詢單達(dá)成的撮合的線下交易額超過(guò)150億元?!斑@是我們希望看到的‘線上線下融合’模式”。王建軍說(shuō)。
把批發(fā)到零售眾多中間環(huán)節(jié)縮減為一個(gè)
進(jìn)入義烏購(gòu)網(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)入任意一家商鋪,拖動(dòng)主頁(yè)抬頭的照片,顧客就可以看到這家店鋪360度的全景:商品的種類(lèi)、樣式、數(shù)量、擺放位置都一目了然。這就是義烏購(gòu)在商品導(dǎo)覽上相比其他電商平臺(tái)最大的特色之一。王建軍說(shuō),他們近百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),要花費(fèi)巨大的精力來(lái)做這項(xiàng)維護(hù)工作,對(duì)數(shù)萬(wàn)個(gè)商鋪的內(nèi)景逐一拍攝,每三個(gè)月就要更新一次。
“之所以要這樣做,是因?yàn)榱x烏小商品是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的商品,種類(lèi)多到無(wú)法完全用型號(hào)和規(guī)格標(biāo)注來(lái)描述、區(qū)分。一個(gè)杯子,可能會(huì)有幾百個(gè)樣式和圖案。只有通過(guò)詳盡清晰的圖像呈現(xiàn)出來(lái),才能讓采購(gòu)商迅速尋找到所需要的貨品?!蓖踅ㄜ娬f(shuō),義烏小商品市場(chǎng)最大的特征是批發(fā)商家對(duì)零售商的模式,而電商是對(duì)這種模式的延伸和拓展,這就是義烏購(gòu)所要打造的B2R模式,這也是他們和阿里巴巴的最大不同的地方。
“零售商一般很少直接去廠家進(jìn)貨,因?yàn)閺S商都是生產(chǎn)單一商品,零售商的進(jìn)貨特點(diǎn)是相對(duì)比較多,品類(lèi)多,因此他們更多的是找專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),我們跟淘寶是合作伙伴的關(guān)系,淘寶的賣(mài)家能在‘義烏購(gòu)’上買(mǎi)東西,只不過(guò)我們把批發(fā)環(huán)節(jié)原來(lái)的多級(jí)代理,壓縮成只有一級(jí)代理,減少了中間環(huán)節(jié)多帶給零售商的成本。”
王建軍認(rèn)為,實(shí)體結(jié)合網(wǎng)絡(luò)另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是解決了商家的信譽(yù)度問(wèn)題,“義烏小商品的實(shí)體市場(chǎng)多年來(lái)形成的信譽(yù)度就是最大的保證,采購(gòu)商買(mǎi)的每件商品都可以追溯。出了問(wèn)題,義烏購(gòu)還可以介入幫助協(xié)調(diào)解決?!比ツ瓿酰傲x烏購(gòu)”又啟動(dòng)全球的“合計(jì)劃”方案。即為合作伙伴建立專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái),并對(duì)接義烏市場(chǎng)。各平臺(tái)相互獨(dú)立,又相互合作,每個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)都是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)商品,有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。全國(guó)各地專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物流、信息流互聯(lián)起來(lái),就促進(jìn)內(nèi)銷(xiāo),讓商品流通更快捷,減少中間環(huán)節(jié)。
到目前為止,加入“合計(jì)劃”的國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了60家。