2015阿里雙11已經(jīng)落下帷幕，在短短一天的時(shí)間里，天貓完成了912.17億的銷售額。馬云表示，中國經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)在為止的真正內(nèi)需并沒有挖掘出來，強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是中國今天面臨巨大的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)所在。

   今年的阿里雙11還創(chuàng)造了不少先例：美國紐約證券交易所（NYSE）為2015天貓雙11全球狂歡節(jié)舉行了特別的遠(yuǎn)程開市敲鐘儀式；時(shí)代廣場(chǎng)、麥迪遜廣場(chǎng)以及硅谷三個(gè)標(biāo)志性地點(diǎn)，打出了三張巨幅廣告；覆蓋了全球200多個(gè)國家和地區(qū)，5000多海外知名品牌等等。

   那么，展望2016年的中國市場(chǎng)，能從今年阿里雙11中看到哪些技術(shù)與商業(yè)趨勢(shì)？

趨勢(shì)一：娛樂化購買體驗(yàn)成為新的電商品牌策略。

   2015年的天貓水立方雙11狂歡夜晚會(huì)，由馮小鋼為總導(dǎo)演，湖南衛(wèi)視攜手30多位當(dāng)紅明星創(chuàng)造了前所未有娛樂化購買體驗(yàn)。從蔡依琳的開場(chǎng)熱舞，到韓國明星Rain的勁歌勁舞；從國民小鮮肉TFBOYS的活蹦亂跳，到新晉男神王凱的綜藝搞笑；趙薇、高曉松、馬東、劉謙、007扮演者丹尼爾·克雷格等國內(nèi)外影視歌明星，創(chuàng)造了堪比美國拉斯維加斯的娛樂化消費(fèi)體驗(yàn)。蔡依林唱完歌以后，她代言的上海家化品牌產(chǎn)品銷量翻了六七倍，趙薇的紅酒網(wǎng)店流量也劇增。

趨勢(shì)二：移動(dòng)電商時(shí)代崛起。

   2015年雙11的主要平臺(tái)從PC轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，阿里方面的數(shù)據(jù)顯示天貓雙11的零點(diǎn)開場(chǎng)中有80%消費(fèi)者通過手機(jī)訪問阿里的網(wǎng)站，雙11全天中70%多的交易發(fā)生在手機(jī)等移動(dòng)端，這反映當(dāng)前消費(fèi)方式的根本性變化。如果說過去幾年還在講電商向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型，2015年已經(jīng)成為事實(shí)上的移動(dòng)電商時(shí)代，2016年移動(dòng)電商趨勢(shì)只會(huì)加深、加強(qiáng)：搶占更多的移動(dòng)端入口、提供更好的移動(dòng)端體驗(yàn)、獲得更多的移動(dòng)端用戶。

趨勢(shì)三：個(gè)性化算法成電商主要差異化策略。

   所謂個(gè)性化算法，就是電商網(wǎng)站根據(jù)用戶搜索行為、在線購買行為、用戶畫像等數(shù)據(jù)分析，個(gè)性化推薦相關(guān)商品、提供個(gè)性化在線服務(wù)等。Gartner認(rèn)為到2018年，那些全面投資各種個(gè)性化在線購買體驗(yàn)的企業(yè)，其銷售額將超過沒有投資個(gè)性化在線購買體驗(yàn)企業(yè)的30%。阿里CEO張勇表示，雙11期間絕大多數(shù)網(wǎng)上商品都基于大數(shù)據(jù)和個(gè)性化向消費(fèi)者推薦，事實(shí)證明個(gè)性化極大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

趨勢(shì)四：農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力釋放。

   2015年是村淘首次加入雙11活動(dòng)，雙11全場(chǎng)活動(dòng)下來，村淘就超過了兩個(gè)億。阿里方面表示，村淘已經(jīng)覆蓋了中國幾千個(gè)農(nóng)村，在未來的三年計(jì)劃能夠覆蓋中國十萬個(gè)行政村。而在今年的11月9日，國務(wù)院辦公廳公布了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出到2020年初步建成統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、安全可靠、綠色環(huán)保的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)體系。顯然，2016年將是農(nóng)村電商大戰(zhàn)之年。

趨勢(shì)五：電子支付能力將成為核心競爭力。

   來自螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)的數(shù)據(jù)，旗下品牌支付寶在今年雙11期間的支付峰值達(dá)到8.59萬筆/秒，遠(yuǎn)超全球其他支付機(jī)構(gòu)的處理能力。200余家銀行與螞蟻金服共同打造了世界上交易處理能力最強(qiáng)的支付平臺(tái)之一，強(qiáng)大的支付處理能力，也幫助包括淘寶、天貓、小米、華為、國美、聚美優(yōu)品等多個(gè)電商平臺(tái)，平穩(wěn)度過了雙11的交易洪峰。雙11期間的電子支付水平，也是中國支付系統(tǒng)和中國金融系統(tǒng)的一個(gè)里程碑。

趨勢(shì)六：圍繞電商的新型保險(xiǎn)將呈快速增長態(tài)勢(shì)。

   在雙11期間，阿里推出了與電商網(wǎng)購場(chǎng)景深度融合的創(chuàng)新保險(xiǎn)險(xiǎn)種，10余家保險(xiǎn)公司與螞蟻金服及天貓平臺(tái)共同參與并設(shè)計(jì)了與雙11相關(guān)的創(chuàng)新性保險(xiǎn)。首次亮相雙11的天貓正品險(xiǎn)覆蓋所有天貓訂單，品質(zhì)保證險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)這兩個(gè)雙11新保險(xiǎn)品種，覆蓋商戶數(shù)量共超過6萬家。而螞蟻金服方面的數(shù)據(jù)顯示，2015年雙11期間的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)單日保單量達(dá)到3.08億單，同比增長65%。

趨勢(shì)七：跨境電商將深入中國的縣市。

   作為國內(nèi)跨境進(jìn)口電商的重要平臺(tái)，天貓國際雙11開場(chǎng)僅10分鐘就售出來自41個(gè)國家的2605個(gè)海外品牌尖貨，包括梅西百貨、日本花王等在內(nèi)的上百家歐美頂級(jí)零售集團(tuán)紛紛入駐天貓國際。天貓國際雙11進(jìn)口訂單覆蓋大江南北，其中最北端買家來自黑龍江大興安嶺地區(qū)，最南端買家來自海南三亞，最西端的買家來自新疆喀什地區(qū)，最東端的買家來自黑龍江省雙鴨山市。以天貓國際為代表的跨境電商，正在有效激發(fā)三四線城市的進(jìn)口消費(fèi)升級(jí)。

趨勢(shì)八：年輕一代電商購物者從價(jià)格走向品牌。

   2003年成立的淘寶網(wǎng)催生了淘寶一代，淘寶一代們涌向淘寶網(wǎng)，主要是因?yàn)槟軌蛞宰畋阋说膬r(jià)格買到想要的商品。但在13年后的2016年，淘寶一代已經(jīng)不再滿足于低價(jià)格，而期望更高的質(zhì)量。而對(duì)于淘寶二代、淘寶三代等年輕一代網(wǎng)購消費(fèi)者來說，他們更加追求品牌和服務(wù)。對(duì)于淘寶、天貓、京東等電商來說，如何服務(wù)好品牌零售商，如何滿足年輕一代對(duì)于品牌的追求，2016年或?qū)⑹欠炙畮X。

趨勢(shì)九：在線翻譯將成為電商國際化的殺手锏。

   眾所周知，阿里等中國電商網(wǎng)站一直想打入國際市場(chǎng)，而進(jìn)入國際市場(chǎng)的主要門檻之一就是語言。目前中國電商網(wǎng)站的海外站點(diǎn)采用了機(jī)器在線翻譯服務(wù)，例如阿里的海外站點(diǎn)可以翻譯100多種語言和文字，但這種機(jī)器自動(dòng)翻譯的效果往往并不理想，有的語言翻譯還不準(zhǔn)確。如何能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的機(jī)器在線翻譯，甚至提供高質(zhì)量的機(jī)器語音翻譯，將成為2016年電商網(wǎng)站拓展海外市場(chǎng)的重要課題。

趨勢(shì)十：公有云進(jìn)一步成為主要商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

   今年雙11淘寶天貓核心交易鏈條和支付寶核心支付鏈條的部分流量，直接切換到阿里云的公共云計(jì)算平臺(tái)上。而阿里自主研發(fā)的海量關(guān)系型數(shù)據(jù)庫OceanBase，承擔(dān)了這次雙11支付寶100%的交易流量，運(yùn)行平穩(wěn)、零漏單、零故障。此外，螞蟻金融云已正式對(duì)外開放，這意味著金融機(jī)構(gòu)使用螞蟻金融云就可以獲得今年雙11支付寶同等的技術(shù)能力。公有云今年已經(jīng)全面進(jìn)入了阿里核心業(yè)務(wù)的主體，可以預(yù)見2016年將有更多的企業(yè)把核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)放到公有云中。

趨勢(shì)十一：大數(shù)據(jù)可視化全面進(jìn)入商業(yè)決策。

   2015雙11期間，阿里在海量交易面前如何精準(zhǔn)把握數(shù)據(jù)脈搏？阿里研發(fā)了dataV數(shù)據(jù)可視化引擎，該引擎完全基于Web技術(shù)，可快速、低成本部署，用于商品、交易、支付、數(shù)據(jù)中心等的可視化呈現(xiàn)和管理。在北京水立方天貓雙11狂歡夜現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)大屏幕上，就使用了該數(shù)據(jù)可視化引擎以及3D webGL圖形加速技術(shù)，展示了雙11平臺(tái)總體交易訂單實(shí)時(shí)流向，可深入到城市級(jí)別進(jìn)行微觀的人群畫像分析。目前，這一技術(shù)已計(jì)劃通過阿里云向外輸出。實(shí)際上在2015年已經(jīng)有微軟、甲骨文等公司先后推出了大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，在2016年該技術(shù)有望幫助更多企業(yè)做出重要商業(yè)決策。

   最后，還請(qǐng)關(guān)注的馬云這句話，他認(rèn)為未來十年中國將會(huì)從投資基礎(chǔ)設(shè)施的大國變成管理基礎(chǔ)設(shè)施的大國。這種變化不僅對(duì)中國來說是機(jī)會(huì)，而且對(duì)全世界來說都是機(jī)會(huì)。