2012年10月18日上午，“微笑服務(wù)、溫馨窗口” 系列活動(dòng)之三——“品質(zhì)服務(wù)，從心開始”員工征文暨演講比賽在華億國際7樓報(bào)告廳舉行。華億集團(tuán)副董事長(zhǎng)、華億國際副總經(jīng)理章國琴，華億集團(tuán)副總裁張靖，偉晨文化總經(jīng)理兼華億國際副總經(jīng)理孫艷，華億國際藝術(shù)總監(jiān)潘金華等擔(dān)任此次比賽評(píng)委。華億國際經(jīng)營班子成員和員工代表近200人參加了活動(dòng)。
在演講比賽現(xiàn)場(chǎng)，20名位選手從“品質(zhì)服務(wù)，從心開始”出發(fā)，以本人或身邊的感人事跡為例，說了一個(gè)個(gè)平凡而又真實(shí)動(dòng)人的故事，表達(dá)了自己的內(nèi)心感受，感動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的所有人。藝術(shù)總監(jiān)潘金華總結(jié)時(shí)說，通過大家的演講，了解了這個(gè)行業(yè)的一些細(xì)節(jié)，事例生動(dòng)形象，表達(dá)真切感人。從心開始，就是要從心做起，要有熱心，耐心，信心。心是內(nèi)，笑是外，心情愉悅了，笑容才真實(shí)。華億集團(tuán)副總裁張靖在點(diǎn)評(píng)時(shí)，說了自己的三點(diǎn)感受，一是從比賽中看到華億一代代青年人才在成長(zhǎng)、企業(yè)在進(jìn)步；二是大家都能結(jié)合自己的故事，談?wù)J識(shí)，說體會(huì)，既有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的宏觀視角，也有一線體驗(yàn)、崗位角色的微觀視角，可親，可信，可敬；三是選手們的能力和水平得到了充分的發(fā)揮，亮點(diǎn)很多，讓人欣慰。華億集團(tuán)副董事長(zhǎng)、華億國際副總經(jīng)理章國琴總結(jié)時(shí)說，比賽展示了華億國際的精神風(fēng)采，希望每位員工把“從心開始”的精神面貌帶到崗位上去，深入工作中去，華億的明天一定會(huì)美好。
當(dāng)天下午，舉行了“微笑服務(wù)、溫馨窗口” 系列活動(dòng)的表彰大會(huì)。華億國際常務(wù)副總張樹華，華億國際副總經(jīng)理孫艷、楊艷菁、柯琳、王萍等出席了會(huì)議。在征文和演講比賽中獲獎(jiǎng)選手從領(lǐng)導(dǎo)手中領(lǐng)取榮譽(yù)證書，獲獎(jiǎng)選手、員工代表先后上臺(tái)發(fā)言。最后，華億國際常務(wù)副總張樹華在講話中指出，近一年來，華億國際完成了旗艦店的新一輪改造升級(jí)，在服務(wù)理念上，賦予了全新的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了新的提升?！耙灶櫩蜑橹行摹?、“品質(zhì)服務(wù)、從心開始”，是企業(yè)的服務(wù)綱領(lǐng)和主題。華億國際要以此為核心，實(shí)現(xiàn)從硬件升級(jí)到服務(wù)提升的全面革新，為“深耕蕪湖、立足安徽、邁向全國”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。